精心做項目 精品獻業主
精心做項目 精品獻業主
天保建設集團有限公司項目經理 賈艷芳
天保建設集團有限公司項目經理 賈艷芳
我是涿州市天馬建工集團的一名項目經理。2004年由我擔任項目經理承建的空軍第六飛行學院綜合飯堂工程，被北京軍區空軍質量監督站評為“04年度軍區優質工程”，2005年承建的河北凌云集團9#住宅樓工程被河北省建筑業協會評為“省優質工程”，現就我在擔任項目經理期間對如何創建優質工程的一點心得和體會，向各位做一簡要匯報，希望大家多提寶貴意見。
作為一名項目經理，從心而談，都愿意使自己承接的每一項工程都成為精品。但是，受各種條件的制約，不可能都如愿以償，在這種情況下，我們提出了“精心做項目”，就是說，對于每個項目，必須要有創建精品的意識，它體現在我們的精心上，一方面要對企業負責，另一方面也要對業主負責。
項目經理作為項目上的法人代表，是項目質量的第一責任人，項目經理的質量意識在很大程度上決定了工程的成敗。應當履行對項目的質量承諾、安全承諾和工期的承諾，不能因為有一些客觀的因素（如變更、洽商、資金等問題）而放棄對高質量的追求，應當始終把加強質量管理、提高工程質量放在首位，應始終堅持“百年大計，質量第一”的方針，堅持走質量效益型的道路，這才是一個項目經理應有的責任態度。
建立一個強而有力的項目領導班子，而項目技術負責人是項目班子之中最重要的成員之一。干好一個項目，必須從質量策劃、施工方案、目標控制到細部做法，項目技術負責人必須全程掌握，理解和把握設計意圖，技術負責人要將設計的理念轉化成工程實體的橋梁和紐帶，好的技術負責人，會將設計進一步深化，為工程創造出更多的亮點，更為工程創優打好堅實的基礎。項目經理應在實踐工作中好好抓住技術負責人，充分發揮他的才能作用。
具體工作有：對策劃完的質量目標進行全面的質量分解，按照“檢驗批保分項、分項保分步、分步保單位工程”的原則，將質量總目標層層分解，并制定出每一個分項、分步工程的質量目標。然后，針對每個分項工程的技術、工藝要求和現場實際情況，確定質量管理和質量控制的要求，再根據擬定的施工方案制定出詳細的技術交底和質量保證措施。我們在實際工作中發現，目前，技術負責人在工作中最大的誤區是不注重技術交底工作，將技術交底作為資料交給資料員來完成，真正的忽略了技術交底的執行性和可追溯性。技術交底工作一方面體現設計人員對施工時的要求，而另一方面也體現在項目對施工現場人員的要求，實際工作中必須嚴把技術交底工作，對于特殊的施工項目，還應進行必要的施工設計和計算，以確保施工安全。
除此以外，選擇一個過硬的施工隊伍是完成施工項目的關鍵所在。目前的建筑市場環境是參差不齊，勞務分包機制不健全，出現了一大批低素質的農民工，絕大部分沒有經過培訓，包括安全教育方面的培訓，即便是特殊工種人員的培訓也是走走過場而以，他們是工程的直接創作者，面對參差不齊的隊伍，應如何去選擇？如何去管理？它取決于項目經理。首先，要處理好幾個關系：
1、與業主的關系。創建優質工程，緊靠施工單位一家是不可能實現的，建設單位在工程立項、實施和實現的過程中，始終占有舉足輕重的地位，有的時候建設單位的工作水平也決定了最終工程質量的好壞。在目前建筑市場還不規范的情況下，如創建優質工程中，遇到一個通情達理、按建設基本程序辦事的建設單位更顯得尤為重要。這就要求施工單位積極搞好與建設單位的關系，以求得建設單位的理解和支持，事實也證明了這一點。
2、與進度的關系。國家的勞動定額在一定的生產力條件下，也反映了其科學性和合理性。合理的工期也是創優的必備條件，特別是在裝修階段，堅決不能因為搶工期、搶進度而忽略了創精品，應必須科學合理的安排各工序，留有足夠的時間，才能保證精心的結果是精品，而不會造成無謂的返修和浪費。
3、與效益的關系。提倡創優要一次成功，一次成優，而不是修修補補，反反復復。一次成優，可能需要一大部分投入，但是，后期如沒有返修，就沒有人工和材料的投入。再加上無形的社會效益，應該是一個好的結果。
在創優實施過程當中，應特別注重幾個環節：
一是實行目標管理，把創優計劃納入到企業的目標管理當中。從施工組織設計、圖紙會審、技術交底到成品保護、回訪保修等環節中實施規劃，并通過相關的技術措施和管理方法，包括激勵措施來保證計劃和目標的實現。我們在承建空軍第六飛行學院綜合飯堂的做法是：工程從進廠即組成策劃小組、外部協調小組、現場管理小組、資料管理小組、還有影像、圖片等詳細管理的部門，各盡其職，各負其責。
二是要有跟蹤檢查。對施工中的每一個環節都設立了質量控制點，每個質量控制點根據其重要性和技術難度有不同的部門來控制，由相關人員檢查，履行相關手續。比如：大體積混凝土的澆筑由公司技術質量部負責，鋼筋規格型號由項目部技術負責人檢查，室內地面磚和墻面磚由項目部質檢員檢查，最后由公司總工程師會同項目部檢查后進行，層層把關，確保了關鍵部位的控制點不出現任何問題。有針對性的措施。對于每個分部、分項，特別是關鍵性的分項，必須有針對性的措施，應具體落實到負責人頭上。在空軍第六飛行學院綜合飯堂裝修中，地面磚和墻面磚是裝修是最常見的裝修材料之一，針對墻面磚的易空鼓和脫落、地面磚裂縫、接縫、不平和積水等問題，我們立即組織技術人員共同研究制定解決方案，嚴格按此方案執行，并在現場進行監督指導。收到了良好的效果，保證了質量，滿足了建設單位的要求。
三是在創優與成本控制的關系上，必須綜合權限，樹立全員、全過程的動態控制觀念。成本控制涉及到項目組織中所有部門、班組和員工的工作，并與每個員工的切身利益息息相關，調動每個部門、每個員工和班組控制成本、關心成本的積極性，真正樹立起全員控制的思想觀念尤為重要。項目的成本涉及到項目的整個周期，他形成于項目的全過程，成本控制的工作要伴隨項目施工的每個階段。如在施工準備階段制定出最佳的施工方案，按照實際要求和施工規范施工，充分利用現有的資源，杜絕返工和減少工程移交后的保修費用，是過程控制的重點。成本過程完成后，要及時收集成本發生的實際值，并與目標相比較，核查有無偏差，若無偏差則繼續進行，否則，要找出具體原因，采取相應的措施，及時堵塞漏洞。
項目的成本控制是一個系統工程，特別是創優的工程，既要更新觀念，搞好過程控制，把好關鍵環節，又要根據具體創優措施統籌兼顧，因地制宜，核定相關經濟技術指標，才能有效的降低創優成本，提高工程項目的整體盈利水平。
工程創優不是幾個人能完成的，它需要由建設單位的配合，內部需要與分包單位及各個工種之間的緊密配合，處理好各種配合的關鍵還在于一個優秀的項目經理部，一個團結的項目班子，再加上一定的激勵機制和政策，就一定能夠生產出符合設計要求和規范要求、達到用戶滿意和企業獲利的優質工程來。■
